Проект МФЦ Курской области признан одним из лучших в стране по итогам 2021 года

30.09.2022 15:47

Сегодня в Уфе завершается VI Всероссийский форум многофункциональных центров. В течение двух дней его участники, среди которых и директор МФЦ Курской области Роман Заугольников, обменивались опытом в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг.

На сессиях обсуждали настоящее и будущее МФЦ: переход на концепцию 24/7 и безбумажный документооборот с органами власти, внедрение электронных услуг, развитие call-центров.

Также сегодня состоялось торжественное награждение победителей конкурса «Лучший МФЦ» 2021 года. Проект МФЦ Курской области по организации 100% очных обращений граждан в многофункциональные центры региона признан одной из лучших практик в стране.

«Сегодня мы приступили ко второму этапу проекта: завершается перевод услуг из органов исполнительной власти в МФЦ, готовится к внедрению единая цифровая платформа предоставления государственных и муниципальных услуг Курской области. Таким образом, жителям региона не придётся больше ходить по разным ведомствам и самим собирать бумаги для получения услуг. Подать заявления и получить документы можно будет в любом удобном МФЦ либо через региональный или единый портал госуслуг. Цифровая платформа позволит отследить все этапы и заявителям, и специалистам центра, что сделает процесс прозрачным и понятным всем его участникам», - рассказал директор МФЦ Курской области Роман Заугольников.