Куряне ознакомились с лучшими практиками российских МФЦ

В Липецке с 23 по 24 июня проходит Всероссийская конференция «Стратегия трансформации государственных услуг в формат 24/7, МФЦ: практика и новые подходы». В составе курской делегации форум посетили заместитель комитета цифрового развития и связи Евгений Медведев и директор МФЦ по предоставлению государственных и муниципальных услуг Сергей Кожевников.

Форум посвящен вопросам трансформации государственных услуг в формате 24/7, проактивного оказания государственных и муниципальных услуг, оптимизации процессов их предоставления. Конференция собрала более 300 участников из 78 субъектов России. Свои практики представили лучшие МФЦ страны по итогам 2021 года.

«Многофункциональный центр Курской области стал победителем в номинации «Лучшая городская сеть» в рамках конкурса «Лучший МФЦ 2020 года», и этот высокий уровень доверия мы стараемся оправдывать ежедневно при обслуживании каждого посетителя в наших офисах», - отметил Сергей Кожевников.

Актуальной темой обсуждения стал вопрос мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг независимо от формы их предоставления.

«МФЦ Курской области продолжают создавать условия для эффективного взаимодействия граждан с государством, чтобы люди могли решить жизненные вопросы оперативно в удобное для них время. Нашу работу мы стараемся направить не только на улучшение отдельных аспектов оказания государственных и муниципальных услуг, но и на создание нового комфортного формата предоставления услуг заявителям в современных условиях», – подчеркнул Евгений Медведев.